Résilience au travail
Paypal
Ce programme a débuté pendant la pandémie avec des équipes en Europe et elles ont été tellement satisfaites du résultat que nous avons été contactés par le siège social aux États-Unis et nous avons alors mis en œuvre ce programme pour Paypal dans le monde entier. MLC a remporté un prix dans la catégorie "Apprentissage et développement" pour ce programme.
La pandémie a révélé un défi
En raison de la pandémie, Paypal a décidé de fermer ses bureaux dans le monde entier du jour au lendemain. Comme tous les employés devaient travailler à domicile, Paypal recherchait un programme de formation qui les aiderait à rester positifs et leur fournirait les outils nécessaires pour prendre soin de leur bien-être mental et gérer leur anxiété dans cette situation difficile.
Comment nous avons soutenu PayPal dans le monde
La durée
Le programme de résilience a duré 8 semaines consécutives, à raison d'une séance de 30 minutes par semaine.
Contenu
Un thème différent a été abordé chaque semaine, allant de la définition de la résilience à la compréhension de l'optimisme, en passant par la manière de l'appliquer, le travail sur l'anxiété, l'identification de ses propres pensées déformées ("Mind Monsters") et la manière de les apprivoiser, ainsi que l'élaboration d'un plan d'action personnel.
Langues
Le programme est conçu pour être accessible aux participants anglophones et francophones. Il est limité à un maximum de 15 participants, ce qui favorise un environnement interactif et personnalisé. Chaque session hebdomadaire dure 60 minutes
Comment avons-nous procédé ?
Il y avait des devoirs à faire entre chaque session. Les employés ont reçu un journal d'apprentissage leur permettant de prendre des notes et de définir leur plan d'action personnel. Les managers disposaient d'un journal d'apprentissage spécifique comportant deux sections : l'une où ils pouvaient également définir leur plan d'action personnel et l'autre où ils devaient définir comment accroître la résilience au sein de leurs équipes. Des défis d'équipe ont également été lancés pour maintenir la motivation à un niveau élevé pendant les 8 semaines.
Avantages pour PayPal dans le monde
Le programme a contribué à maintenir la motivation et l'engagement des personnes et a permis à chacun d'élaborer des plans d'action pour tirer le meilleur parti de cette période difficile.